నేటి హోటల్ సేల్స్ వర్క్‌ఫోర్స్‌ను పెంచడానికి ఆరు ప్రభావవంతమైన మార్గాలు

మహమ్మారి తర్వాత హోటల్ సేల్స్ వర్క్‌ఫోర్స్ గణనీయంగా మారిపోయింది. హోటళ్లు తమ సేల్స్ టీమ్‌లను పునర్నిర్మించడం కొనసాగిస్తున్నందున, అమ్మకాల దృశ్యం మారిపోయింది మరియు చాలా మంది సేల్స్ నిపుణులు పరిశ్రమకు కొత్తవారు. హోటల్ పనితీరును పెంచడానికి నేటి వర్క్‌ఫోర్స్‌కు శిక్షణ ఇవ్వడానికి మరియు శిక్షణ ఇవ్వడానికి సేల్స్ లీడర్‌లు కొత్త వ్యూహాలను ఉపయోగించాలి.

హోటల్ అమ్మకాల రంగంలో అతిపెద్ద మార్పులలో ఒకటి రిమోట్ సెల్లింగ్‌పై పెరుగుతున్న ఆధారపడటం. 80% కంటే ఎక్కువ హోటల్ అమ్మకాలు ఇప్పుడు రిమోట్ ఛానెల్‌ల ద్వారా నిర్వహించబడుతున్నాయి, ఇది పరిశ్రమ సాంప్రదాయకంగా సంబంధాలను నిర్మించడానికి ఆధారపడిన సాంప్రదాయ ముఖాముఖి అమ్మకాల నమూనాను తారుమారు చేస్తుంది. ఈ కొత్త వర్చువల్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో సమర్థవంతంగా అమ్మకాలు చేయడానికి సేల్స్ లీడర్‌లు తమ బృందాలకు శిక్షణ ఇవ్వాలి.

1. విస్తృత వ్యాపార నైపుణ్యాలను అభివృద్ధి చేసుకోండి

గత 20 సంవత్సరాలుగా అవసరమైన అమ్మకాల నైపుణ్య సమితి గణనీయంగా అభివృద్ధి చెందింది. ఉత్పత్తి పరిజ్ఞానం, వ్యక్తుల మధ్య నైపుణ్యాలు మరియు ముగింపు పద్ధతులపై దృష్టి సారించిన సాంప్రదాయ అమ్మకపు ప్రక్రియ ఇకపై సరిపోదు. నేటి విక్రేతలకు క్లయింట్లు మరియు పరిశ్రమలను పరిశోధించడం, మార్కెట్ ధోరణులను అర్థం చేసుకోవడం, అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ సాంకేతికతను ఉపయోగించడం, కమ్యూనికేషన్ మరియు కథ చెప్పే సామర్థ్యాలను మెరుగుపరచడం మరియు సంప్రదింపుల సమస్య పరిష్కార విధానాన్ని అవలంబించడం వంటి విస్తృత మార్కెట్ ధోరణి అవసరం. నాయకులు ప్రతి విక్రేత యొక్క బలాలను అంచనా వేయాలి మరియు నేటి వ్యాపార వాతావరణంలో అమ్మకం చేయడానికి అవసరమైన నైపుణ్యాలపై వారికి శిక్షణ ఇవ్వాలి.

2. విలువ ప్రతిపాదనపై దృష్టి పెట్టండి

ప్రతిస్పందన రేట్లు తక్కువగా ఉన్న ప్రస్తుత వాతావరణంలో విజయం సాధించడానికి, విక్రేతలు తమ ఆలోచనలను ఉత్పత్తులు మరియు ధరలను పిచ్ చేయడం నుండి తమ హోటల్ క్లయింట్‌లకు ఏ ప్రత్యేక విలువను కల్పిస్తుందో వ్యక్తీకరించడం వరకు మార్చుకోవాలి. ప్రతి మార్కెట్ విభాగానికి ఆకర్షణీయమైన విలువ ప్రతిపాదనలను రూపొందించడానికి సేల్స్ లీడర్‌లు తమ బృందాలను వ్యాయామాలలో నిమగ్నం చేయాలి, కొనుగోలుదారులతో ప్రతిధ్వనించే నిర్దిష్ట ప్రయోజనాలను హైలైట్ చేయడానికి సాధారణ ప్రకటనలకు మించి ముందుకు సాగాలి.

3. సేల్స్ ఫండమెంటల్స్‌కు తిరిగి వెళ్ళు

ఈ స్థాయి అమ్మకాల అధునాతనతను సాధించడం అనేది బృందం అమ్మకాల ప్రాథమిక అంశాలపై దృఢమైన పట్టును కలిగి ఉండేలా చూసుకోవడంతో ప్రారంభమవుతుంది:

• అమ్మకాల ప్రక్రియ యొక్క మెకానిక్‌లను అర్థం చేసుకోవడం
• ప్రతి దశ ద్వారా అవకాశాలను విజయవంతంగా కదిలించడం
• ఔచిత్యాన్ని పెంపొందించడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగించడం
• అర్థవంతమైన సంభాషణలకు సిద్ధం కావడానికి కాల్ ప్లానర్‌లను ఉపయోగించడం

ప్రతి అడుగు స్పష్టమైన లక్ష్యాలను కలిగి ఉండాలి మరియు కొనుగోలుదారుడు తన ప్రయాణంలో ఉన్న ప్రదేశానికి అనుగుణంగా ఉండాలి. హోటల్ యొక్క CRM యొక్క స్థిరమైన ఉపయోగం పైప్‌లైన్‌ను నిర్వహించడానికి మరియు వ్యాపారాన్ని మూసివేయడానికి తదుపరి చర్యలను నడిపించడానికి చాలా కీలకం.

4. ఉద్దేశ్యంతో ప్రాస్పెక్ట్

బిజీగా ఉండే కొనుగోలుదారులను ప్రతిస్పందించడానికి బలవంతం చేయడానికి విక్రేతలు తమ ప్రాస్పెక్టింగ్ ఔట్రీచ్‌లో కీలక ప్రమాణాలను చేర్చాలి:

• అభ్యర్థన యొక్క సరళత
• అందించే ప్రత్యేక విలువ
• కొనుగోలుదారు లక్ష్యాలకు ఔచిత్యము
• వారి ప్రాధాన్యతలతో అమరిక

సేల్స్ లీడర్లు తమ బృందం యొక్క ఇమెయిల్‌లను క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించి, అభిప్రాయాన్ని అందించడానికి సేల్స్ కాల్స్‌లో చేరాలి. సెగ్మెంట్-నిర్దిష్ట స్క్రిప్ట్‌లు మరియు విలువ ప్రతిపాదనలను అభివృద్ధి చేయడం అమలులో స్థిరత్వాన్ని నిర్ధారిస్తుంది.

5. సామాజిక అమ్మకాలను ఉపయోగించుకోండి

B2B అమ్మకాలు డిజిటల్ మార్గాలకు మారుతున్న కొద్దీ, హోటల్ అమ్మకాల బృందాలు తమను తాము వేరు చేసుకోవడానికి సామాజిక అమ్మకం ఒక ముఖ్యమైన వ్యూహంగా మారుతోంది. కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల కోసం లింక్డ్‌ఇన్ లేదా సామాజిక, సైనిక, విద్యా, మతపరమైన మరియు సోదరభావ (SMERF) మార్కెట్‌ల కోసం Facebook మరియు Instagram అయినా, వారి లక్ష్య కొనుగోలుదారులు పాల్గొనే ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో చురుకుగా ఉండేలా సేల్స్ లీడర్‌లు తమ బృందాలకు మార్గనిర్దేశం చేయాలి.

సంబంధిత కంటెంట్‌ను పంచుకోవడం ద్వారా మరియు వారి నెట్‌వర్క్‌లను నిర్మించడం ద్వారా, విక్రేతలు హోటల్‌ను పిచ్ చేయడం కంటే, వారి వ్యక్తిగత బ్రాండ్‌లను మరియు ఆలోచనా నాయకత్వాన్ని స్థాపించుకోవచ్చు. కొనుగోలుదారులు వ్యక్తిగత అమ్మకందారుల నుండి వచ్చే కంటెంట్‌ను విశ్వసించి, సాధారణ మార్కెటింగ్ సామగ్రితో నిమగ్నమయ్యే అవకాశం ఉంది. సోషల్ సెల్లింగ్ సాధనాలు విక్రేతలు లీడ్‌లను పరిశోధించడం, కీలక పరిచయాలను గుర్తించడం మరియు సంబంధాన్ని పెంచుకోవడానికి సారూప్యతలను కనుగొనడం ద్వారా కోల్డ్ కాల్‌లను వెచ్చని అవకాశాలుగా మార్చడానికి కూడా వీలు కల్పిస్తాయి.

6. ప్రతి వ్యాపార సంభాషణకు సిద్ధం అవ్వండి

ఛానెల్‌లు అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పటికీ, సమగ్ర కాల్ తయారీ యొక్క ప్రాముఖ్యత శాశ్వతంగా ఉంటుంది. అమ్మకాల బృందాలు స్థిరమైన కాల్ ప్లానర్ టెంప్లేట్‌ను ఉపయోగించాలి:

• ప్రాస్పెక్ట్ పై పరిశోధన నిర్వహించండి
• కీలక పరిచయస్తులను మరియు నిర్ణయాధికారులను గుర్తించండి
• హైలైట్ చేయడానికి అత్యంత సందర్భోచితమైన హోటల్ ప్రయోజనాలను నిర్ణయించండి
• అభ్యంతరాలను ఊహించి సిద్ధం చేయండి
• అమ్మకాన్ని ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి స్పష్టమైన తదుపరి దశలను నిర్వచించండి.

సాధారణ అమ్మకాల పిచ్ మాత్రమే కాకుండా వ్యాపార సంభాషణను నిర్వహించడానికి సమయం కేటాయించడం ద్వారా, విక్రేతలు నిమగ్నమయ్యే కొనుగోలుదారులతో ఆ విలువైన పరస్పర చర్యలను సద్వినియోగం చేసుకుంటారు.

ఈ మార్పులకు కట్టుబడి ఉండేవారు ఈ డైనమిక్ మరియు సవాలుతో కూడిన వాతావరణంలో లోతైన క్లయింట్ సంబంధాలను ఏర్పరచుకుని, ఆదాయ వృద్ధిని పెంచుకుంటారు.