ఆన్‌లైన్ ప్రయాణ దిగ్గజాలు సామాజిక, మొబైల్, లాయల్టీపై దృష్టి సారిస్తున్నాయి

రెండవ త్రైమాసికంలో ఆన్‌లైన్ ప్రయాణ దిగ్గజాల మార్కెటింగ్ వ్యయం స్వల్పంగా పెరుగుతూనే ఉంది, అయినప్పటికీ వ్యయంలో వైవిధ్యీకరణను తీవ్రంగా పరిగణిస్తున్నట్లు సంకేతాలు కనిపిస్తున్నాయి.

Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group మరియు Trip.com Group వంటి సంస్థల అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ పెట్టుబడి రెండవ త్రైమాసికంలో గతేడాదితో పోలిస్తే పెరిగింది. గతేడాది $4.2 బిలియన్లతో పోలిస్తే, రెండవ త్రైమాసికంలో మొత్తం $4.6 బిలియన్లకు చేరిన ఈ భారీ మార్కెటింగ్ వ్యయం, మార్కెట్‌లోని తీవ్రమైన పోటీకి మరియు వినియోగదారులను ఫన్నెల్ యొక్క పై స్థాయిలోకి తీసుకురావడానికి ఆన్‌లైన్ ట్రావెల్ ఏజెన్సీలు ఎంతగా ప్రయత్నిస్తున్నాయో తెలియజేస్తుంది.

Airbnb అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ కోసం $573 మిలియన్లు ఖర్చు చేసింది, ఇది మొత్తం ఆదాయంలో సుమారు 21% కాగా, 2023 రెండవ త్రైమాసికంలో ఈ మొత్తం $486 మిలియన్లుగా ఉంది. తమ త్రైమాసిక ఆదాయాల ప్రకటన సందర్భంగా, చీఫ్ ఫైనాన్షియల్ ఆఫీసర్ ఎల్లీ మెర్ట్జ్, పెర్ఫార్మెన్స్ మార్కెటింగ్‌లో క్రమంగా పెరుగుదల గురించి మాట్లాడుతూ, కంపెనీ "అత్యంత అధిక సామర్థ్యాలను" కొనసాగిస్తోందని చెప్పారు.

కొలంబియా, పెరూ, అర్జెంటీనా మరియు చిలీతో సహా కొత్త దేశాలకు విస్తరించాలని చూస్తున్నందున, మూడవ త్రైమాసికంలో ఆదాయ పెరుగుదలను మించి మార్కెటింగ్ వ్యయం పెరుగుతుందని అంచనా వేస్తున్నట్లు ఆ వసతి వేదిక తెలిపింది.

మరోవైపు, బుకింగ్ హోల్డింగ్స్ రెండవ త్రైమాసికంలో మొత్తం మార్కెటింగ్ వ్యయం $1.9 బిలియన్లుగా నివేదించింది. ఇది గత ఏడాది ఇదే కాలంలోని $1.8 బిలియన్ల నుండి స్వల్పంగా పెరిగి, ఆదాయంలో 32%గా ఉంది. కంపెనీ వ్యయాన్ని పెంచుతున్న రంగాలలో ఒకటిగా దాని సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ వ్యూహాన్ని ప్రెసిడెంట్ మరియు సీఈఓ గ్లెన్ ఫోగెల్ ప్రముఖంగా పేర్కొన్నారు.

చురుకైన ప్రయాణికుల సంఖ్యలో పెరుగుదల గురించి ఫోగెల్ ప్రస్తావిస్తూ, బుకింగ్ కోసం పునరావృత ప్రయాణికులు మరింత వేగంగా వృద్ధి చెందుతున్నారని చెప్పారు.

"ప్రత్యక్ష బుకింగ్ ప్రవర్తన పరంగా చూస్తే, చెల్లింపు మార్కెటింగ్ మార్గాల ద్వారా పొందిన రూమ్ నైట్స్ కంటే ప్రత్యక్ష బుకింగ్ మార్గం వేగంగా వృద్ధి చెందుతూ ఉండటం మాకు సంతోషాన్ని కలిగిస్తోంది," అని ఆయన అన్నారు.

ఎక్స్‌పీడియా గ్రూప్‌లో, రెండవ త్రైమాసికంలో మార్కెటింగ్ వ్యయం 14% పెరిగి $1.8 బిలియన్లకు చేరుకుంది. ఇది కంపెనీ ఆదాయంలో 50% కంటే కొంచెం ఎక్కువగా ఉంది, 2023 రెండవ త్రైమాసికంలో ఇది 47%గా ఉండేది. తమ టెక్ స్టాక్‌పై పనిని పూర్తి చేయడం మరియు వన్ కీ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్‌ను ప్రారంభించడం వల్ల గత సంవత్సరం మార్కెటింగ్ ఖర్చులను తగ్గించినట్లు చీఫ్ ఫైనాన్షియల్ ఆఫీసర్ జూలీ వేలెన్ వివరించారు. ఈ చర్య Vrboపై ప్రభావం చూపిందని, అందువల్ల ఈ సంవత్సరం ఆ బ్రాండ్ మరియు అంతర్జాతీయ మార్కెట్లలో "మార్కెటింగ్ వ్యయాన్ని ప్రణాళికాబద్ధంగా పెంచనున్నట్లు" కంపెనీ తెలిపింది.

ఆదాయాల సమీక్ష సమావేశంలో, సీఈఓ అరియాన్ గోరిన్ మాట్లాడుతూ, "లాయల్టీ మరియు యాప్ వినియోగానికి అదనంగా, వన్ కీ క్యాష్‌ను ఉపయోగించడం లేదా ధరల అంచనాల వంటి [ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్] ఆధారిత ఉత్పత్తులను అవలంబించడం వంటి చర్యల ద్వారా, పునరావృత ప్రవర్తనకు కారణమయ్యే అంశాలను గుర్తించడంలో కంపెనీ చాలా కచ్చితంగా వ్యవహరిస్తోంది" అని అన్నారు.

మార్కెటింగ్ వ్యయాన్ని హేతుబద్ధీకరించడానికి కంపెనీ మరిన్ని అవకాశాలను పరిశీలిస్తోందని ఆమె తెలిపారు.

ట్రిప్.కామ్ గ్రూప్ కూడా రెండవ త్రైమాసికంలో తన అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ వ్యయాన్ని పెంచింది. చైనాకు చెందిన ఈ OTA, గతేడాదితో పోలిస్తే 20% పెరుగుదలతో $390 మిలియన్లు పెట్టుబడి పెట్టింది. ఈ మొత్తం రాబడిలో సుమారు 22%గా ఉంది. ముఖ్యంగా తమ అంతర్జాతీయ OTA కోసం "వ్యాపార వృద్ధిని సాధించడానికి" మార్కెటింగ్ ప్రచార కార్యకలాపాలను పెంచడమే ఈ పెరుగుదలకు కారణమని కంపెనీ పేర్కొంది.

ఇతర OTAల వ్యూహాన్ని అనుసరిస్తూ, తాము తమ "మొబైల్-ఫస్ట్ వ్యూహంపై దృష్టి సారిస్తూనే ఉన్నామని" ఆ కంపెనీ తెలిపింది. అంతర్జాతీయ OTA ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై జరిగే లావాదేవీలలో 65% మొబైల్ ప్లాట్‌ఫారమ్ నుండే వస్తున్నాయని, ఆసియాలో ఇది 75%కి పెరుగుతోందని కూడా అది పేర్కొంది.

ఆదాయాల సమీక్ష సమావేశంలో, చీఫ్ ఫైనాన్షియల్ ఆఫీసర్ సిండీ వాంగ్ మాట్లాడుతూ, మొబైల్ ఛానెల్ నుండి జరిగే లావాదేవీల పరిమాణం "దీర్ఘకాలంలో, ముఖ్యంగా అమ్మకాలు [మరియు] మార్కెటింగ్ ఖర్చుల విషయంలో మాకు బలమైన పరపతిని కలిగి ఉండటానికి సహాయపడుతుంది" అని అన్నారు.